FAQ’s

Najbolj pogosta vprašanja

Odprema & Dostava

Vsi izdelki, ki niso personalizirani, so odposlani naslednji dan.

Vsi izdelki, ki so presonalizirani, so narejeni in odpremljeni v 1-3 delovnih dneh.

Po izdelavi je vaše naročilo odposlano in dostavljeno na vaš prag.
Dobavni rok za standardno dostavo je 10-14 dni. To ne vključuje časa izdelave.

Dobavni rok za ekspresno pošiljanje je 3-7 dni. To ne vključuje časa izdelave.

Za najhitrejšo dostavo priporočamo plačilo s kreditno kartico ali paypal.

Ko je naročilo odposlano, prejmete številko za sledenje na vašo e-pošto ali sms sporočilo.

Za hitrejšo proizvodnjo izberite Prioritetna proizvodnja ob zaključku naročila.
Za hitrejšo dostavo izberite hitro dostavo na blagajni.

Naslov za dostavo lahko spremeniš če tvoje naročilo še ni bilo odposlano.
Čimprej nam pošlji e-sporočilo na info@mingolo.si.

Plačilo

Plačate lahko z večino kreditnih in debetnih kartic, Paypal in s plačilom po povzetju.

Politika vračil in spremembe naročila

Za nepersonalizirane produkte
Če z izdelkom niste zadovoljni, nam ga lahko pošljete v 14 dneh po prejemu in brez vprašanj vam bomo vrnili kupnino. Kontaktirajte nas in poslali vam bomo navodila za vračilo izdelka.

Za personalizirane produkte
Ker je izdelek personaliziran z vašimi podatki, ne ponujamo vračil. Če pa je prišlo do napake z naše strani, vam z veseljem ponovno pošljemo nov izdelek.

Hitro! Kontaktirajte nas čimprej na info@mingolo.si.

Za nepersonalizirane produkte
Naročilo lahko prekličete brez razloga in kadar koli v 14 dneh od nakupa.

Za personalizirane produkte
Naročilo lahko prekličete v dveh urah po oddaji naročila. Ne pozabite nam poslati številke naročila.

Vprašanja vezana na slike

Ne, imamo ekipo oblikovalcev, ki skrbi za odstranitev ozadja. Prosimo, poskrbite, da boste naložili slike visoke kakovosti.

Boljša kot je slika, boljši bo končni rezultat.

Slika naj bo dovolj svetla, vendar se izogibajte slikam, kjer je sonce za osebo. Prepričajte se, da vsebuje celoten obraz in ušesa ter da nič ne prekriva obraza.

Najboljše se obnesejo slike, posnete iz višine oči.

Prijavi se na novice
Prejmi VIP ponudbe in ekskluzivne izdelke